Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
SATICI: Fazilet Aslan As Tekstil Toptan Tic. Ve San. Ltd. Şti., Karakavak Mah. Güngör Cad. No:38B Yeşilyurt/MALATYA · Tel: 0531 513 40 34 · E-posta: info@faziletaslan.com · Vergi dairesi / no: Beydağı / 3852082476 · MERSİS: 0385208247600001
ALICI: [Alıcı adı soyadı — sipariş sırasında belirlenir], [Teslimat adresi — sipariş sırasında belirlenir] · Tel: [Telefon — sipariş sırasında belirlenir] · E-posta: [E-posta — sipariş sırasında belirlenir]
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının faziletaslan.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Ürünler, fiyat ve ödeme
Sipariş no: [Sipariş numarası — sipariş sırasında belirlenir] · Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi — sipariş sırasında belirlenir]
[Ürünler ve fiyatlar — sipariş sırasında belirlenir]
Ürünler toplamı: [Ara toplam — sipariş sırasında belirlenir] · Kampanya indirimi: [İndirim — sipariş sırasında belirlenir] · Kargo ücreti: [Kargo ücreti — sipariş sırasında belirlenir] · Kapıda ödeme hizmet bedeli: [Hizmet bedeli — sipariş sırasında belirlenir]
Toplam (KDV dahil): [Toplam — sipariş sırasında belirlenir]
Ödeme şekli: [Ödeme şekli — sipariş sırasında belirlenir] · Teslimat: [Kargo firması — sipariş sırasında belirlenir] ile adrese teslim
Madde 4 — Genel hükümler
4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Ürünler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir ve 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Alıcının teslim sırasında adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının teslim prosedürü uygulanır.
4.3. Satıcı, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Teslim anında paketin hasarlı olduğu görülürse alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu satıcıya bildirmelidir.
4.4. Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.
4.5. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsilat iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksitli işlemlerde bankanın alıcıya uygulayacağı vade farkı ve faiz, alıcı ile bankası arasındaki sözleşmeye tabidir.
4.6. Havale / EFT ile ödemede sipariş, bildirilen süre içinde ödemenin satıcı hesabına geçmesiyle kesinleşir; süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur. Kapıda ödemede tutar, teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir.
Madde 5 — Cayma hakkı
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma bildirimi info@faziletaslan.com adresine e-posta ile veya 0531 513 40 34 numarasına yazılı olarak iletilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturasıyla birlikte Karakavak Mah. Güngör Cad. No: 38B adresine gönderilir. Satıcının anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti satıcıya aittir.
5.3. İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve varsa ambalajı ile birlikte, yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir; olağan incelemeyi aşan kullanımdan doğan değer kaybından sorumludur.
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiği tutarın tamamını alıcının ödeme yaptığı araca uygun olarak ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
5.5. Kampanya kapsamında birlikte alınan ürünlerden bir kısmının iadesi hâlinde, kampanya koşulu ortadan kalkıyorsa iade tutarı, kalan ürünler için kampanyasız fiyat üzerinden yeniden hesaplanır.
Madde 6 — Cayma hakkının istisnaları
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel dikim, ölçüye göre tadilat yapılmış) ürünlerde ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 — Temerrüt ve sorumluluk
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşerse kart sahibi bankanın kendisi ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, ulaşımı engelleyen olağanüstü hâller vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde satıcı durumu alıcıya bildirir; alıcı siparişi iptal etme veya teslimatı engel ortadan kalkıncaya kadar erteleme hakkına sahiptir.
Madde 8 — Kişisel veriler
Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak; siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir ve bu amaçlarla sınırlı olarak ödeme kuruluşu, kargo firması ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılır. Ayrıntılı bilgi sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 — Yürürlük
Alıcı, siparişini onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer; onaylanan metin sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve alıcıya e-posta ile ve hesabından erişilebilir şekilde sunulur.
